Domande frequenti
Ecco alcune prime risposte alle domande più frequenti.
Come imposto il mio check-in?
Al primo avvio AliveGuard ti guida nella configurazione in tre passaggi: contatto di fiducia, orario di check-in e hai finito. Scegli un'ora del giorno entro cui farti vivo; con Premium puoi impostare fino a cinque orari al giorno. Puoi modificare tutto in seguito nelle impostazioni.
Cosa succede se manco un check-in?
Se manchi un check-in, AliveGuard attende il periodo di tolleranza che hai impostato e poi avvisa automaticamente i tuoi contatti di fiducia via e-mail. Con Premium partono anche SMS e, se il contatto lo ha accettato, messaggi WhatsApp. Gli allarmi automatici via e-mail sono illimitati in ogni versione.
I miei contatti verranno avvisati senza il mio consenso?
No. Mantieni sempre il pieno controllo. Puoi disattivare l'allarme nelle impostazioni, azzerare un conto alla rovescia in corso o modificare i tuoi contatti quando vuoi. Le notifiche vengono inviate solo secondo le regole che hai impostato tu.
Come elimino il mio account?
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento direttamente nell'app, in Impostazioni → Elimina account. Tutti i tuoi dati verranno quindi rimossi definitivamente entro 30 giorni. In caso di problemi, il nostro team di assistenza è felice di aiutarti.
Ho trovato un bug. Cosa devo fare?
Apprezziamo ogni segnalazione. Descrivi brevemente il problema in un'e-mail – uno screenshot e la versione del tuo sistema (iOS o Android) sono molto utili. Ce ne occuperemo.
Quanto costa AliveGuard?
L'app è gratuita e comprende un contatto di emergenza, un check-in al giorno e allarmi illimitati via e-mail. Premium amplia il tutto a un massimo di 5 contatti, fino a 5 orari di check-in al giorno e fino a 5 allarmi via SMS al mese, ciascuno inviato a tutti i contatti, oltre ad avvisi via WhatsApp ai contatti che lo hanno accettato. Premium è disponibile con abbonamento mensile o annuale; il prezzo è indicato sull'App Store o su Google Play.
Posso configurare AliveGuard per un familiare?
Sì. Già nel primo passaggio della configurazione scegli se stai impostando l'app per te o per qualcun altro: da lì in poi tutti i testi si rivolgono a quella persona. Un punto importante: i check-in li fa la persona protetta, quindi AliveGuard deve essere installato sul suo dispositivo. Puoi inserirti come contatto di emergenza e verrai avvisato se non si fa viva.
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