Najczęstsze pytania
Tutaj znajdziesz pierwsze odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Jak skonfigurować meldunek?
Przy pierwszym uruchomieniu AliveGuard przeprowadzi Cię przez konfigurację w trzech krokach: zaufany kontakt, godzina meldunku i gotowe. Wybierasz porę dnia, do której masz dać znak życia; z Premium możesz ustawić nawet pięć godzin dziennie. Wszystko możesz później zmienić w ustawieniach.
Co się stanie, jeśli nie zgłoszę się na czas?
Jeśli pominiesz meldunek, AliveGuard odczeka ustawiony przez Ciebie czas karencji, a następnie automatycznie powiadomi Twoje zaufane kontakty e-mailem. Z Premium wysyłane są dodatkowo SMS-y oraz, jeśli kontakt wyraził na to zgodę, wiadomości WhatsApp. Automatyczne alarmy e-mail są nieograniczone w każdej wersji.
Czy moje kontakty zostaną powiadomione bez mojej zgody?
Nie. Przez cały czas masz pełną kontrolę. Możesz wyłączyć alarm w ustawieniach, zresetować trwające odliczanie albo w każdej chwili zmienić kontakty. Powiadomienia wychodzą wyłącznie w ramach reguł, które sam ustaliłeś.
Jak usunąć moje konto?
Konto możesz usunąć w każdej chwili bezpośrednio w aplikacji w Ustawienia → Usuń konto. Wszystkie Twoje dane zostaną wtedy całkowicie usunięte w ciągu 30 dni. W razie problemów pomoże Ci nasz zespół wsparcia.
Znalazłem błąd. Co mam zrobić?
Cieszy nas każde zgłoszenie. Opisz nam krótko błąd e-mailem – bardzo pomocny będzie zrzut ekranu i wersja Twojego systemu (iOS lub Android). Zajmiemy się tym.
Ile kosztuje AliveGuard?
Aplikacja jest bezpłatna i obejmuje jeden kontakt alarmowy, jeden meldunek dziennie oraz nieograniczone alarmy e-mail. Premium rozszerza to do 5 kontaktów, do 5 godzin meldunku dziennie i do 5 alarmów SMS miesięcznie – każdy do wszystkich kontaktów – a także alarmy WhatsApp do kontaktów, które wyraziły na to zgodę. Premium dostępne jest w wariancie miesięcznym lub rocznym; cenę zobaczysz w App Store lub Google Play.
Czy mogę skonfigurować AliveGuard dla bliskiej osoby?
Tak. Już w pierwszym kroku konfiguracji wybierasz, czy ustawiasz aplikację dla siebie, czy dla kogoś innego – od tego momentu wszystkie teksty są sformułowane pod tę osobę. Ważne: meldunki wykonuje sama osoba chroniona, więc AliveGuard musi działać na jej urządzeniu. Możesz wpisać siebie jako kontakt alarmowy i otrzymasz powiadomienie, jeśli ta osoba się nie zgłosi.
Nie ma tu Twojego pytania?
Zapytaj nas bezpośrednio e-mailem