Assistenza e contatti
Hai una domanda su AliveGuard, hai riscontrato un problema con l'app o vuoi semplicemente condividere un feedback? Saremo felici di sentirti.
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Per qualsiasi domanda sull'app, problemi tecnici, privacy o feedback in generale, contattaci via e-mail. Di solito rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi.
Invia un'e-mailDomande frequenti
Molte domande hanno risposte rapide. Stiamo preparando una sezione FAQ completa.
Argomenti comuni
Ecco alcune prime risposte alle domande più frequenti.
Come imposto un programma di check-in?
Dopo la registrazione, puoi impostare l'intervallo di check-in preferito nelle impostazioni dell'app. Riceverai quindi una notifica push come promemoria, con la frequenza scelta.
Cosa succede se manco un check-in?
Se manchi un check-in, AliveGuard attende un periodo di tolleranza configurabile prima di avvisare automaticamente i tuoi contatti di fiducia via SMS e/o e-mail.
I miei contatti verranno avvisati senza il mio consenso?
No. Mantieni sempre il pieno controllo. Puoi mettere in pausa i check-in, reimpostare manualmente un avviso o modificare i tuoi contatti quando vuoi. Le notifiche vengono inviate solo secondo le regole che hai impostato tu.
Come elimino il mio account?
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento direttamente nell'app, in Impostazioni → Elimina account. Tutti i tuoi dati verranno quindi rimossi definitivamente entro 30 giorni. In caso di problemi, il nostro team di assistenza è felice di aiutarti.
Ho trovato un bug. Cosa devo fare?
Apprezziamo ogni segnalazione. Descrivi brevemente il problema in un'e-mail – uno screenshot e la tua versione di iOS sono molto utili. Ce ne occuperemo.
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