Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zustandekommen

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln die Nutzung der AliveGuard App, des AliveGuard Kontakt-Portals und dieser Website (zusammen der "Dienst"), betrieben von:

Gunnar Wolfgang Polte (AliveGuard)
Glasbläserhöfe 22
21035 Hamburg
Deutschland / Germany
E-Mail: support@aliveguard.app

Sie gelten sowohl für registrierte Nutzer der App ("Nutzer") als auch für die von einem Nutzer hinterlegten Notfallkontakte, sobald diese sich im AliveGuard Kontakt-Portal anmelden oder Benachrichtigungen des Dienstes erhalten ("Kontakte"). Mit der Erstellung eines Kontos, dem Einrichten eines Check-in-Zeitplans oder der Anmeldung im Kontakt-Portal stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

2. Beschreibung des Dienstes

AliveGuard ist eine App zur persönlichen Sicherheit auf Basis regelmäßiger Check-ins. Ein Nutzer legt einen wiederkehrenden Check-in-Zeitplan fest. Wird ein Check-in verpasst und läuft eine Karenzzeit ab, benachrichtigt AliveGuard die vom Nutzer hinterlegten Vertrauenskontakte per E-Mail sowie, sofern aktiviert und mit Einwilligung, per SMS und/oder WhatsApp.

AliveGuard ist kein Notrufdienst. Der Dienst wird nicht rund um die Uhr von einer Person überwacht, alarmiert selbst keine Polizei-, Rettungs- oder Feuerwehrkräfte und kann nicht garantieren, dass eine Benachrichtigung einen Kontakt erreicht oder dieser in der Lage oder bereit ist, darauf zu reagieren. Bei unmittelbarer Gefahr wenden Sie sich stets direkt an den örtlichen Notruf.

Die Zustellung von Benachrichtigungen hängt von funktionierenden Mobilfunk- und Internetnetzen sowie von Drittanbietern ab (Details in unserer Datenschutzerklärung). Wir haben darauf keinen Einfluss und können deren Verfügbarkeit oder Zustellgeschwindigkeit nicht garantieren.

3. Nutzerkonten

Die Nutzung der App setzt ein Nutzerkonto voraus. Sie sind dafür verantwortlich, zutreffende Angaben zu machen, Ihren Check-in-Zeitplan aktuell zu halten und die Zugangsdaten zu Ihrem Konto zu schützen.

AliveGuard ist für die persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung durch geschäftsfähige natürliche Personen bestimmt.

4. Vertrauenskontakte und Kontakt-Portal

Ein Nutzer kann Vertrauenskontakte hinterlegen, die im Alarmfall benachrichtigt werden. Mit dem Hinzufügen einer Person als Vertrauenskontakt bestätigt der Nutzer, befugt zu sein, deren Namen, E-Mail-Adresse und, sofern angegeben, Telefonnummer zu diesem Zweck an uns weiterzugeben.

Jeder neu hinzugefügte Kontakt erhält automatisch eine E-Mail mit der Information, dass er hinterlegt wurde, einem Link zum AliveGuard Kontakt-Portal und Hinweisen, wie die Einwilligung jederzeit widerrufen werden kann. Ein Kontakt kann sich im Portal anmelden – passwortlos, allein mit seiner E-Mail-Adresse –, um einzusehen, wofür er als Kontakt eingetragen ist, festzulegen, über welche Kanäle er erreichbar ist, und sich jederzeit abzumelden.

Die Abmeldung eines Kontakts beendet die Benachrichtigungen an diese Person für den betreffenden Nutzer. Das Nutzerkonto selbst oder andere Kontakte sind davon nicht betroffen.

5. Benachrichtigungen per SMS, WhatsApp und E-Mail

AliveGuard verschickt zwei Arten von Benachrichtigungen an einen Kontakt: einen automatischen Alarm, wenn ein Nutzer einen Check-in verpasst, und einen manuellen Alarm, wenn ein Nutzer in der App auf "Ich brauche Hilfe" tippt. Beide dienen ausschließlich diesem Zweck – AliveGuard verschickt niemals Werbe- oder Marketingnachrichten.

Für Textnachrichten in diesem Programm gilt:

• Programm: AliveGuard Notfall-Check-in-Alarme.
• Die Nachrichtenhäufigkeit variiert — Nachrichten werden nur verschickt, wenn ein Check-in verpasst wurde oder Hilfe angefordert wird, üblicherweise nicht öfter als wenige Male im Monat.
• Es können Gebühren für Nachrichten und Datenübertragung anfallen.
• Antworten Sie mit HELP für Hilfe, oder kontaktieren Sie uns unter support@aliveguard.app.
• Antworten Sie jederzeit mit STOP, um SMS-Benachrichtigungen für diese Telefonnummer zu beenden — das lässt sich auch jederzeit im Kontakt-Portal verwalten und wirkt sofort.
• Mobilfunkanbieter haften nicht für verzögerte oder nicht zugestellte Nachrichten.

WhatsApp-Benachrichtigungen erfordern eine gesonderte, ausdrückliche Einwilligung des Kontakts selbst, die durch Bestätigung einer an seine WhatsApp-Nummer gesendeten Einladung erteilt wird. Die WhatsApp-Zustellung unterliegt zusätzlich WhatsApps eigener Business-Messaging-Richtlinie und den Nutzungsbedingungen von Meta.

Welche Anbieter wir zur Zustellung dieser Benachrichtigungen einsetzen und wie Ihre Daten dabei verarbeitet werden, erfahren Sie in unserer Datenschutz.

6. Premium-Abonnement

Bestimmte Funktionen — einschließlich SMS- und WhatsApp-Benachrichtigungen — sind Teil eines optionalen, kostenpflichtigen Premium-Abonnements. Preise und verfügbare Pakete werden in der App sowie im jeweiligen App-Store- bzw. Google-Play-Eintrag angezeigt.

Abonnements werden vollständig über Apples App Store oder Google Play abgerechnet und verwaltet, gemäß deren jeweiligen Bedingungen. Abonnements verlängern sich automatisch, sofern nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf des laufenden Zeitraums über die Kontoeinstellungen der Apple-ID oder des Google-Kontos gekündigt wird — nicht direkt über AliveGuard. Etwaige Rückerstattungen werden von Apple oder Google nach deren eigenen Richtlinien abgewickelt; wir verarbeiten weder Zahlungen noch Rückerstattungen selbst.

7. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Der Dienst wird "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. Wir gewährleisten nicht, dass er unterbrechungsfrei oder fehlerfrei läuft oder dass jede Benachrichtigung oder jede Benachrichtigung ohne Verzögerung zugestellt wird.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die aus einer verpassten, verzögerten oder nicht zugestellten Benachrichtigung entstehen; aus einem Ausfall oder einer Störung eines Mobilfunknetzes oder eines Drittanbieters (siehe Abschnitt 5); oder daraus, dass ein Kontakt nicht in der Lage oder nicht bereit ist, auf eine erhaltene Benachrichtigung zu reagieren.

Diese Bedingungen beschränken nicht die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, oder sonstige Haftung, die nach zwingendem deutschem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

8. Ihre Pflichten

• Machen Sie zutreffende Angaben und tragen Sie nur reale Personen als Vertrauenskontakte ein, deren Daten Sie zu diesem Zweck weitergeben dürfen.
• Nutzen Sie den Dienst nicht, um Personen zu belästigen, zu spammen oder ohne legitimen Sicherheitszweck zu kontaktieren.
• Halten Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und informieren Sie uns, wenn Sie annehmen, dass Ihr Konto kompromittiert wurde.
• Halten Sie bei der Nutzung des Dienstes geltendes Recht ein.

9. Beendigung

Sie können Ihr Konto jederzeit in der App löschen. Dies beendet jede Check-in-Erfassung und Benachrichtigung und führt, im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung, zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb der dort genannten Fristen.

Wir können den Zugang zum Dienst für einen Nutzer oder Kontakt sperren oder beenden, der gegen diese Bedingungen, insbesondere Abschnitt 8, verstößt.

10. Änderungen des Dienstes und dieser Bedingungen

Wir können Funktionen des Dienstes ändern oder einstellen und diese Bedingungen anpassen, um solche Änderungen oder geänderte rechtliche Anforderungen abzubilden. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar. Wirkt sich eine Änderung wesentlich auf Ihre Rechte aus, bemühen wir uns, Nutzer vorab in der App darüber zu informieren.

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sind Sie Verbraucher, wird Ihnen durch diese Rechtswahl nicht der Schutz entzogen, der Ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts gewährt wird.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns unter: support@aliveguard.app