Regulamin

1. Zakres obowiązywania i akceptacja

Niniejszy Regulamin ("Regulamin") określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej AliveGuard, portalu kontaktów AliveGuard oraz niniejszej strony internetowej (łącznie "Usługa"), prowadzonych przez:

Gunnar Wolfgang Polte (AliveGuard)
Glasbläserhöfe 22
21035 Hamburg
Deutschland / Germany
E-mail: support@aliveguard.app

Regulamin dotyczy zarówno zarejestrowanych użytkowników aplikacji ("Użytkownicy"), jak i kontaktów alarmowych dodanych przez Użytkownika, gdy logują się oni do portalu kontaktów AliveGuard lub otrzymują powiadomienia z Usługi ("Kontakty"). Zakładając konto, ustawiając harmonogram check-in lub logując się do portalu kontaktów, akceptujesz niniejszy Regulamin.

2. Opis usługi

AliveGuard to aplikacja bezpieczeństwa osobistego oparta na check-inach. Użytkownik ustala powtarzający się harmonogram check-in. Jeśli check-in zostanie pominięty i upłynie okres karencji, AliveGuard powiadamia dodane przez Użytkownika zaufane kontakty — e-mailem oraz, jeśli funkcja jest włączona i udzielono zgody, SMS-em i/lub przez WhatsApp.

AliveGuard nie jest służbą ratunkową. Usługa nie jest monitorowana całodobowo przez żadną osobę, sama nie wysyła policji, pogotowia ani straży pożarnej i nie może zagwarantować, że powiadomienie dotrze do Kontaktu ani że będzie on w stanie lub chętny zareagować. W sytuacji bezpośredniego zagrożenia zawsze kontaktuj się bezpośrednio z lokalnym numerem alarmowym.

Dostarczanie powiadomień zależy od sprawnie działających sieci komórkowych i internetowych oraz od zewnętrznych dostawców (szczegóły w naszej Polityce prywatności). Nie mamy nad nimi kontroli i nie możemy zagwarantować ich dostępności ani terminowości.

3. Konta użytkowników

Korzystanie z aplikacji wymaga konta Użytkownika. Jesteś odpowiedzialny za podanie prawidłowych informacji, aktualizowanie harmonogramu check-in oraz bezpieczeństwo danych logowania do konta.

AliveGuard jest przeznaczony do osobistego, niekomercyjnego użytku przez osoby posiadające zdolność do zawarcia niniejszej umowy.

4. Zaufane kontakty i portal kontaktów

Użytkownik może dodać zaufane kontakty, które zostaną powiadomione w razie sytuacji awaryjnej. Dodając osobę jako zaufany kontakt, Użytkownik potwierdza, że jest upoważniony do przekazania nam jej imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz, jeśli podano, numeru telefonu w tym celu.

Każdy nowo dodany Kontakt automatycznie otrzymuje e-mail informujący o dodaniu, wraz z linkiem do portalu kontaktów AliveGuard oraz instrukcją, jak w każdej chwili wycofać zgodę. Kontakt może zalogować się do portalu — bez hasła, wyłącznie przy użyciu swojego adresu e-mail — aby zobaczyć, dla kogo jest kontaktem, zarządzać kanałami, którymi można się z nim skontaktować, oraz w każdej chwili się wypisać.

Wypisanie się jako Kontakt kończy powiadomienia do tej osoby dla danego Użytkownika. Nie usuwa to konta Użytkownika ani nie wpływa na pozostałe Kontakty.

5. Powiadomienia SMS, WhatsApp i e-mail

AliveGuard wysyła do Kontaktu dwa rodzaje powiadomień: automatyczny alert, gdy Użytkownik pominie check-in, oraz alert ręczny, gdy Użytkownik naciśnie w aplikacji przycisk "Potrzebuję pomocy". Oba służą wyłącznie temu celowi — AliveGuard nigdy nie wysyła wiadomości marketingowych ani promocyjnych.

W przypadku wiadomości tekstowych wysyłanych w ramach tego programu obowiązuje:

• Program: alarmy check-in AliveGuard.
• Częstotliwość wiadomości jest zmienna — wiadomości są wysyłane wyłącznie w razie pominięcia check-in lub prośby o pomoc, zazwyczaj nie częściej niż kilka razy w miesiącu.
• Mogą zostać naliczone opłaty za wiadomości i transmisję danych.
• Odpowiedz HELP po pomoc lub skontaktuj się z nami pod adresem support@aliveguard.app.
• Odpowiedz STOP w dowolnym momencie, aby zatrzymać powiadomienia SMS dla danego numeru telefonu — można to również zrobić w dowolnym momencie w portalu kontaktów, ze skutkiem natychmiastowym.
• Operatorzy telekomunikacyjni nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnione lub niedostarczone wiadomości.

Powiadomienia WhatsApp wymagają odrębnej, wyraźnej zgody samego Kontaktu, udzielonej poprzez potwierdzenie zaproszenia wysłanego na jego numer WhatsApp. Dostarczanie przez WhatsApp podlega dodatkowo Polityce dotyczącej wiadomości biznesowych WhatsApp oraz Warunkom korzystania z usług Meta.

Informacje o tym, z jakich dostawców korzystamy do dostarczania tych powiadomień i jak przetwarzane są Twoje dane, znajdziesz w naszej Prywatność.

6. Subskrypcja Premium

Niektóre funkcje — w tym powiadomienia SMS i WhatsApp — są częścią opcjonalnej, płatnej subskrypcji Premium. Ceny i dostępne plany są widoczne w aplikacji oraz na odpowiedniej stronie App Store lub Google Play.

Subskrypcje są rozliczane i zarządzane w całości za pośrednictwem App Store firmy Apple lub Google Play, zgodnie z ich odpowiednimi warunkami. Subskrypcje odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu, poprzez ustawienia konta Apple ID lub Google — nie bezpośrednio przez AliveGuard. Ewentualne zwroty są realizowane przez Apple lub Google zgodnie z ich własnymi zasadami; sami nie przetwarzamy płatności ani zwrotów.

7. Wyłączenie odpowiedzialności i ograniczenie odpowiedzialności

Usługa jest świadczona w stanie "tak jak jest" i "w miarę dostępności". Nie gwarantujemy, że będzie działać nieprzerwanie lub bezbłędnie, ani że każde powiadomienie zostanie dostarczone lub dostarczone bez opóźnienia.

W zakresie dopuszczalnym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z pominiętego, opóźnionego lub niedostarczonego powiadomienia; z awarii lub nieprawidłowego działania sieci komórkowej lub zewnętrznego dostawcy (patrz sekcja 5); ani z niemożności lub niechęci Kontaktu do zareagowania na otrzymane powiadomienie.

Nic w niniejszym Regulaminie nie ogranicza odpowiedzialności za umyślne działanie (Vorsatz) lub rażące niedbalstwo (grobe Fahrlässigkeit), za szkody na życiu, ciele lub zdrowiu, ani innej odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązującego prawa niemieckiego.

8. Twoje obowiązki

• Podawaj prawidłowe informacje i dodawaj jako zaufane kontakty wyłącznie rzeczywiste osoby, których dane jesteś upoważniony przekazać.
• Nie używaj Usługi do nękania, spamowania ani kontaktowania się z osobami bez uzasadnionego powodu związanego z bezpieczeństwem.
• Zachowaj poufność danych logowania i poinformuj nas, jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało przejęte.
• Przestrzegaj obowiązującego prawa podczas korzystania z Usługi.

9. Rozwiązanie

Możesz usunąć swoje konto w dowolnym momencie z poziomu aplikacji. Kończy to wszelkie śledzenie check-in i powiadomienia oraz, zgodnie z naszą Polityką prywatności, prowadzi do usunięcia Twoich danych osobowych w podanych okresach przechowywania.

Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp do Usługi dla Użytkownika lub Kontaktu, który naruszy niniejszy Regulamin, w szczególności sekcję 8.

10. Zmiany Usługi i niniejszego Regulaminu

Możemy zmieniać lub wycofywać funkcje Usługi oraz aktualizować niniejszy Regulamin, aby odzwierciedlić takie zmiany lub zmiany wymogów prawnych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Jeśli zmiana istotnie wpływa na Twoje prawa, dołożymy rozsądnych starań, aby wcześniej poinformować o tym Użytkowników w aplikacji.

11. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Jeśli jesteś konsumentem, ten wybór prawa nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa miejsca Twojego zwykłego pobytu.

12. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu skontaktuj się z nami pod adresem: support@aliveguard.app